РОС-ПИАР
Портал питчинга российских PR-публикаций
Wildberries внедрил кнопку отмены заказа
Wildberries предоставил возможность пользователям отменять заказ в течение первого часа после его оформления. Для этого была добавлена специальная функция на сайте и в приложении маркетплейса.
Это решение было принято для защиты покупателей от случайных покупок, как сообщает РИА Новости. Тестирование данной опции началось в конце декабря, а 15 января Wildberries запустил функцию отмены заказа через соответствующую кнопку. На первом этапе эта опция доступна только для товаров, которые покупаются по постоплате и у продавцов, хранящих продукцию на собственных складах.
В будущем планируется расширить возможность отмены заказа для всех клиентов. Компания также отметила, что это позволит продавцам сократить затраты на логистику. Для использования кнопки отмены заказа необходимо обновить приложение до последней версии. Клиенты, совершающие покупки по предоплате, могут отменить заказ, обратившись на электронную почту компании, и им также обещают добавить кнопку отмены в будущем.
Понравилась новость? Добавьте в избранное Дзен Новости