Госдума разрешила гражданам требовать перерасчет за некачественные услуги ЖКХ, и заместитель председателя комитета нижней палаты по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева разъяснила порядок действий. Она напомнила, что согласно постановлению правительства №354, регулирующему предоставление коммунальных услуг, подробно определены случаи, когда услуги признаются некачественными. Эти нормы касаются электроснабжения, водоснабжения, теплоснабжения и вывоза мусора. На основании критериев из постановления жильцы могут добиваться перерасчета.
Разворотнева указала, что для каждого вида услуги предусмотрены отдельные параметры оценки. При этом она отметила, что сам перерасчет будет небольшим: за каждый день нарушения нормативов начисляется 0,15 процента от стоимости услуги.
Она пояснила, что отсчет периода для перерасчета начинается с момента составления акта. Если, например, из крана идет ржавая вода, отсутствует подача воды или отопления, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Ее представители вместе с управляющей компанией обязаны оформить акт, подтверждающий нарушение нормативов, и заверить его подписью собственника жилья. Завершение периода фиксируется отдельным актом об устранении проблемы, после чего проводится перерасчет. Разворотнева также добавила, что при уклонении аварийной службы или управляющей компании акт можно составить самостоятельно, заверив документ подписями двух жильцов дома.
Ранее заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Колунов сообщал, что до 2027 года гражданам не будут начислять повышенные пени за задолженности по услугам жилищно-коммунального хозяйства.