РОС-ПИАР
Портал питчинга российских PR-публикаций
Пассажиры Red Wings возмущены переносом рейса на Пхукет
Рейс авиакомпании Red Wings из Москвы на Пхукет, запланированный на 15 октября, задержали более чем на сутки. По данным онлайн-табло аэропорта Домодедово, вылет рейса WZ 3097 переносился уже дважды: сначала с 15 октября 22:15 на 16 октября 21:20, а затем — на 01:00 17 октября.
Причиной сдвига называют технические сложности авиакомпании. Несмотря на обещание Red Wings восстановить график с 16 октября, сбои продолжаются — задержки фиксируются и на других направлениях, включая рейсы между Москвой и Нячангом.
Пассажиры выражают недовольство: из-за переноса рейса они теряют сутки отдыха. Туроператор предложил компенсацию в размере 3 тысяч рублей, однако большинство туристов сочли её несоразмерной.
Юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская напомнила, что при изменении существенных условий договора — включая даты тура — туристы вправе отказаться от поездки и потребовать возврата денег. В случае отказа туроператора вернуть средства можно направить письменную претензию и обратиться в суд.
В Red Wings комментариев по поводу ситуации пока не предоставили.
Заголовки для ленты (60–70 символов):