Пользователи «Госключа» столкнулись с трудностями при получении электронной подписи. Как выяснилось, для работы сервиса теперь требуется установка приложения Max.
Проблемы проявились при попытке авторизации: система не позволяет продолжить работу без мессенджера. После ввода пароля и кода из SMS появляется всплывающее окно, которое нельзя пропустить.
При нескольких неудачных попытках входа аккаунт блокируется на 72 часа. Это создает неудобства для тех, кому срочно нужен доступ к услугам.
Некоторые пользователи опасаются привязки «Госуслуг» к стороннему приложению из-за риска взлома. Разработчики при этом заявляют, что сервис стал более защищенным.
В компании уточнили, что при блокировке можно обратиться в центр обслуживания лично, предъявив паспорт и СНИЛС, сообщает RTVI.