РОС-ПИАР
Портал питчинга российских PR-публикаций
«Аэрофлот» опубликовал рекомендации пассажирам после масштабной хакерской атаки
«Аэрофлот» выпустил официальные рекомендации для пассажиров, пострадавших от сбоя информационных систем, вызванного хакерской атакой. Авиакомпания сообщила, что продолжает работу в ограниченном режиме, выполняя часть рейсов, запланированных на 28 июля.
Пассажирам отменённых рейсов предлагается оформить возврат средств или переоформить билеты на аналогичные рейсы в течение 10 дней после даты отменённого полёта. Однако для билетов, приобретённых в кассах и на сайте перевозчика, эти операции станут доступны только после восстановления работы IT-систем.
На маршрутах с пересадками в случае отмены рейса пассажирам автоматически предложат места на следующем доступном рейсе. Особые категории пассажиров — участники СВО, несопровождаемые дети и люди с ограниченными возможностями — получат такие предложения в приоритетном порядке.
Напомним, что 28 июля «Аэрофлот» отменил около 50 пар рейсов из-за сбоя, вызванного масштабной хакерской атакой. Ответственность за неё взяли группировки «Киберпартизаны BY» и Silent Crow, заявившие об уничтожении 7 тысяч серверов компании и получении доступа к персональным данным пассажиров.